Unser Service

Keine Sorge. Jetzt kommt nicht, dass SERVICE bei uns groß geschrieben wird. Obwohl es wohl stimmen würde. Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, gut beraten werden, das finden, was Sie suchen, auch mal entdecken, was Sie gar nicht gesucht haben, und die Titel bei Bestellung auch schnell bekommen. Und natürlich, dass Sie wieder kommen und uns weiter empfehlen. Dafür strengen wir uns an. Und damit können Sie rechnen:

Lieferung über Nacht

road-4523821_250_lieferung_ueber_nacht.jpgWas viele nicht wissen: Wenn wir mal etwas nicht da haben, beschaffen wir lieferbare Titel in aller Regel über Nacht. Bestellungen, die uns Montags - Freitags bis 16.00 Uhr erreichen, liegen in aller Regel am nächsten Werktag schon zur Abholung in unserer Buchhandlung bereit. Ein auf den Buchhandel spezialisierter Fahrdienst liefert während der Nacht- oder Morgenstunden. So können Sie meist problemlos schon am Folgetag, z.B. auf dem Rückweg von der Arbeit oder beim Einkaufen, Ihre Bestellung bei uns abholen.

 

Webshop rund um die Uhr

webshoponline_webadresse_250.jpgDas gilt übrigens auch für Bestellungen, die Sie online tätigen. Auch hier erhalten wir die Ware in der Regel über Nacht. Sie können in unserem Webshop erkennen, wenn wir Titel bereits vorrätig haben und Sie sie sofort abgeholen können (während der Öffnungszeiten natürlich), bzw. welche wir i.d.R. innerhalb 24 Stunden beschaffen können.

Wussten Sie, dass wir Ihre Online-Bestellung (Printausgaben) innerhalb Deutschlands auch auf Wunsch direkt versenden? Wenn Sie also mal den Geburtstag der Tante vergessen haben, bekommen Sie hier noch die Kurve.

 

Versand- und Lieferservice

ebike_martina_250.jpgÀ propos Direktversand. Im näheren Umkreis bieten wir neben postalischem Direktversand auch den Lieferservice mit unserem eBike an, umweltfreundlich und nachhaltig. Nachhaltig, weil das eBike mit echtem grünen Strom fährt. Mittwochs ist unser Ausliefertag. Mit dem eBike angefahrene Postleitbereiche sind vorerst 44309, 44319 und 44143 (Asseln, Brackel, Husen, Körne, Kurl, Neu-Asseln, Wambel, Wickede).

Mit dem eBike in maigrün setzen wir ein weithin sichtbares Zeichen für das Buch und für den stationären Buchhandel. Dieser Lieferservice ist wie auch bei Onlinebestellungen zur Direktbelieferung kostenfrei ab einem Bestellwert von 25,00 € pro Lieferung. Darunter kommt eine Kostenpauschale von 4,50 € zum Ansatz. Wir behalten uns in jedem Fall die Entscheidung zur Wahl des Lieferweges vor.

 

Autorenlesungen

autorenlesung_volles_haus_250.jpgDer Vorteil unserer Buchhandlung: Wir haben Platz. Und diesen Platz nutzen wir gerne für besondere Veranstaltungen, z.B. Autorenlesungen. Angesagte Autorinnen und Autoren, gerne aus der Region, bekannte oder (noch) unbekannte, schon erfolgreich oder noch unentdeckte Perlen, das Spektrum ist breit. Mal stehen Spannung oder Tiefgang im Vordergrund, mal Hintergrundinformation und Erlebnisbericht.

Eines soll nie zu kurz kommen: gute Unterhaltung. Terminankündigungen werden plakatiert und natürlich in unserem Newsletter bzw. auf unserer Webseite bekannt gegeben.

 

Einschließen und Genießen

einschliessen_und_geniessen_250.jpgWer lässt sich schon gerne einschließen? Unsere Kunden. In unserer Buchhandlung nämlich. Vorzugsweise in den Abendstunden überlassen wir Ihnen mit Ihren Freundinnen und Freunden, mit Ihrer Familie oder Ihrer Gruppe unsere Buchhandlung für etwa 2 Stunden. Da können Sie nach Herzenslust stöbern und entdecken, lesen und vorlesen, und einfach Spaß haben. Bei einem netten Glas Sekt und etwas Leckerem zum Knabbern ist es etwas ganz Besonderes, sich "einschließen" zu lassen und ungestört auf Entdeckungsreise zu gehen, bis wir Sie wieder "befreien". Diesen Service bieten wir nach Absprache an für Gruppen ab 8 Personen (mindestens 6 Erwachsene) an ausgewählten Terminen bei einem Kostenbeitrag ab 8,00 € pro Person bzw. nach Absprache. Sprechen Sie uns an.

 

Recherche und detektivischer Spürsinn

labyrinth-1015643_250.jpgKunde zum Buchhändler: "Ich suche ein gaanz bestimmtes Buch. Das war blau und soo groß. Haben Sie das?" Wir bibliografieren nun seit vielen Jahren und haben da viel Erfahrung. Aber es gibt immer wieder die besondere Herausforderung, wenn einem Kunden eben nicht alle Informationen vorliegen.

Dann recherchieren wir halt. Und in der Regel finden wir es dann auch. Wir bitten hier nur um Verständnis, wenn wir um etwas Zeit bitten, wenn es sehr trubelig ist.

Und manchmal suchen Sie einen Titel, der leider schon vergriffen ist. Da haben wir aber unsere Quellen, wo wir nicht selten dann doch noch den Titel beschaffen können, z.B. im Antiquariat. Lassen Sie es mal auf einen Versuch ankommen.

 

 

Einpackservice

Gerne packen wir Ihnen Ihr Buch in Geschenkpapier ein. Damit geben wir uns viel Mühe und kaufen auch mal abseits vom Mainstream ein. Und beim Einpacken haben wir dann noch den ein oder anderen Kniff ...

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Lesebrille vergessen?

lesebrillen_glasses-1502729_250.jpgDas kann halt mal passieren: Sie haben etwas Zeit zum Stöbern und Entdecken, und können nichts Lesen, weil Ihre Lesebrille zu Hause auf dem Küchentisch liegt.

Nicht ärgern, einfach uns ansprechen. Wir halten ein Set an Lesebrillen für diesen Zweck bereit (natürlich gereinigt und desinfiziert). Das ist nicht immer perfekt, aber besser als nichts. Und es wäre doch schade, wenn Sie heute das Buch, das Ihr Leben verändern wird, nicht entdecken könnten ...

 

 

Gutscheinservice

buchgeschenk_gutschein_loop-3257243_250.jpgGutschein kann jeder. Und natürlich halten wir Gutscheine bereit, die Sie deutschlandweit auch in vielen anderen Buchhandlungen einlösen können. Unsere hauseigenen Gutscheine haben es dagegen in sich: Die können Sie online kaufen, ausdrucken und sofort verschenken. Hier der Link dazu. Wenn's mal wieder ganz eilig ist. Der Beschenkte kann diesen Gutschein bei uns im Ladenlokal am Brackeler Hellweg einlösen, oder auch online in unserem Webshop für Versendungen einsetzen.

Beim Kauf im Ladenlokal erhalten Sie den Gutschein als wertige Klappkarte im gutschein_und_schuber_250.jpgScheckkartenformat im schmucken Schuber. Aber es geht auch noch anders: Ihre Kinder oder Enkel haben etwas besonderes gebastelt und Sie wollen einen Gutschein dazu tun? Sie wollen eine Flasche Wein mit Gutschein verschenken? Machen Sie doch das Geschenk selber zum Gutschein. Kommen Sie damit zu uns in die Buchhandlung und wir versehen es mit einem Wertcode. Der aufgeklebte Barcode wird gebraucht, um den Wert aufzuladen. Mit der aufgedruckten Klarschriftnummer kann der Beschenkte auch mit dieser Flasche Wein online bei uns einkaufen. Das ist doch mal was.

 

Geburtstagskisten

birthday-757097_250.jpgDass Bücher eine schöne Geschenkidee sind ist schon klar. Geburtstagskinder bekommen bei uns eine eigene "Geburtstagskiste" und das Geburtstagskind schreibt selber seinen Namen drauf. Dann sucht es sich nach Herzenslust Dinge in der Buchhandlung aus, die in die Geburtstagskiste kommen. Wer dem Geburtstagskind eine Freude machen will, sucht sich aus diesem persönlichen Fundus etwas passendes aus und wird damit immer goldrichtig liegen. "Hab' ich schon" oder "Will ich nicht" gibt es dann nicht. So macht's allen Spaß.

 

 

Patenkonto / Taschengeldkonto

patenkonto_250.jpgSie wissen nicht, was Sie Ihren Enkeln, Nichten, Neffen, Patenkindern schenken sollen? Weil diese vermeintlich schon alles haben oder Sie nicht wissen, was sie lesen? Dann ist das Patenkonto genau das Richtige für Sie. Wir richten für das beschenkte Kind ein Patenkonto ein, auf das Sie einmalig, oder auch regelmäßig (Taschengeldkonto), etwas einzahlen. Über dieses Gutenhaben kann das Kind dann frei verfügen. So frei, wie wir es nach Ihren Wünschen einrichten. Zum Beispiel mit einer Obergrenze pro Einkauf. So lernt das Kind, mit Geld umzugehen, sich das Guthaben einzuteilen, aber auch selbstbestimmt einzukaufen. Und was gibt es für eine Leseratte schöneres, als nach Lust und Laune Lesefutter einzukaufen?

 

Barrierefreiheit

service_barrierefreiheit_250.jpg"Ooh, ist hier schön viel Platz" sagt mancher Besucher beim ersten Mal. Tatsächlich ist unser Ladenlokal geräumig und nicht mit Titeltischen vollgestellt. Man kann sich bewegen, ohne Sorge zu haben, mit der Einkaufstasche etwas herunterzufegen. Das wissen unsere Kunden sehr zu schätzen.

Tatsächlich: dreesen - lesen Die Buchhandlung ist barrierefrei, innen wie außen.

 

 

Vorfreude auf das Buchjournal (kostenlos)

vorfreude_buchjournal_250.jpgAls besonderen Service für Entdecker, Vielleser und literarisch Interessierte beziehen wir für Sie das "Buchjournal". Viermal im Jahr erscheint dieses Magazin und liegt in unserer Buchhandlung für Sie zum Mitnehmen und Stöbern im Regal "Vorfreude" aus.

Bitte bedienen Sie sich! Das Buchjournal informiert jedes Quartal auf ca. 50 Seiten über Hintergründe und Vordergründiges, über Neuerscheinungen und Autoren, hält Lesetipps bereit und beleuchtet Schwerpunktthemen. Neben einer Titelgeschichte, meist einem Autorenschwerpunkt, gibt es interessante Hinweise aus den Bereichen Belletristik, Spannung, Junge Leser, Rat und Wissen, Kunst und Leben. Sichern Sie sich Ihr persönliches Exemplar bei uns, solange Vorrat reicht.

 

 

 

Gratis Leseproben und Titelauszüge

leseproben_250.jpgNicht nur online stellen wir Ihnen zu vielen Titeln Leseproben oder einen virtuellen "Blick in's Buch" zur Verfügung. Auch im Ladenlokal halten wir Leseproben für Sie bereit, die Sie sich gerne mitnehmen können.

Aufgemacht wie die echten Buchtitel geben sie einen kleinen Vorgeschmack und machen vielleicht Lust auf mehr? Auf jeden Fall ist das eine schöne Möglichkeit, selbst stöbernd zu persönlichen Neuentdeckungen zu kommen.